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据了解,现在上述功用仅针对部分商家敞开,商家可自主设置款留金额,设置款留频次,保证挽单投产比。
渠道方面称,上述东西能够经过自动触达顾客,协助商家削减店肆全额退款率、退货率,保证店肆运营收益。与此同时,这还将传统人工洽谈形式晋级为自动化解决计划,能够提高商家的售后处理功率。
详细而言,商家能够经过上述东西设置售后类型,如退货退款、发货后全额退款等,设置要挽单的目标产品,比方全店产品或许指定产品,并指定顾客售后原因去挽单。比方,当顾客挑选“不喜欢、作用欠好”等售后原因时,对顾客宣布挽单卡片。
值得注意的是,商家使用上述东西挽单后,设置的优惠金额不能超过55%。
现在,商家一个订单仅能够挽单一次,款留卡片有效期为24小时。此外,商家不能够针对特定用户设置不触发款留计划,但据泄漏,渠道方面后续将规划添加上述功用。
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