太坑了！上海一闻名组织被曝“先晋级再退款”，多人追加付款后傻眼了……

liukang20242天前吃瓜知乎521

本文转自【新民晚报】；

12月6日，新民晚报报导了《“阿拉被坑惨了！”上海老夫妻求退款1万多元，反被威尔仕健身深套3万多元》，此事随即引发市民热议。不少顾客向新民晚报记者反映，他们也有着相似阅历，遭受了威尔仕健身房“先晋级再退款”的营销套路：想退卡退款反又“掉坑”，追加付款是“赔了夫人又折兵”。

付款晋级

退卡一场空

市民夏女士告知新民晚报记者，2019年，她在威尔仕新天地门店办了一张5年健身卡，付出会费11500元，会籍至2024年6月13日到期。之后，夏女士又在威尔仕玖号会所门店办了一张99个月卡，会籍时长从2024年6月11日到2033年3月23日（含赠送），付出会费17688元。

2023年11月初，夏女士忽然接到威尔仕老西门新苑门店一名工作人员的电话，对方称，现在有“双十一”营销活动，付费晋级手中的5年卡、99个月卡，就能得到一系列新权益。晋级后，门店将帮其寻觅下家转让新权益，一旦转让成功，夏女士的5年卡和99个月卡就能全额退款。

我听了有点心动。因为公司原本在马当路邻近，后来搬迁了，新当地那儿没有威尔仕健身会所，所以我原本就想退掉这两张卡的。

夏女士讲，到2023年11月初，5年期卡的余额为1362元，99个月卡其时还未敞开，不扣手续费，算下来总共能退19050元。

可是，要退款有门槛。在两边碰头交流中，威尔仕老西门新苑门店工作人员提出，晋级费要15946元，首要权益包括每次健身能够带一名亲朋出场，可是99个月卡运用期限缩短至5年。

感觉有点相似信用卡的副卡。我晋级处理一张副卡，门店许诺再帮我转让。对方信誓旦旦地告知我，待下家付款后，我不仅能回收晋级费，还能退掉老卡。

威尔仕老西门新苑门店

那名工作人员是满嘴的“花好稻好”，宣称“副卡”的市场行情很好，门店能在1个月内找到下家。因为退卡心切，又想着威尔仕是大品牌，夏女士于2023年11月6日付出了晋级费15946元。晋级合同显现，会籍有效期从2023年11月6日至2028年11月6日。

假如一向找不到下家，又该怎么办？夏女士向新民晚报记者表明，其时她就此咨询门店，工作人员答复，转让失利就“原位康复”，吊销晋级合同，两张老卡照旧运用。

就当没升过级，15946元办新卡的钱立刻就能退。

值得注意的是，为了获得夏女士的信赖，门店马姓工作人员还将“转让不成功可请求吊销合同”这句话手写弥补进了晋级合同中。

威尔仕工作人员还曾许诺，转让不成功，就帮夏女士吊销晋级合同

可是，一年多过去了，退款的事一向石沉大海。

每次都说，正在处理转让，或许在开会，总归以各种理由推脱。后来我数次去门店交涉，终究发现，老西门新苑门店从来没帮我找过买家，并且会员晋级也不能撤回。

新民晚报记者来到威尔仕老西门新苑门店。前台工作人员回复，经查询，夏女士在这里办的15946元晋级卡不是退款状况，仍可正常运用。而17688元健身卡现在是否能用，该门店回称“不掌握状况”。12月20日，夏女士收到短信：威尔仕老西门新苑门店暂停营业。现在，夏女士已预备经过法令途径处理此事，要求全额交还老卡余额和晋级费用，总计33634元。

退款请求

底子没提交

市民李先生相同掉进了“先晋级再退款”的坑。李先生回想，在威尔仕工作人员一通忽悠下，2023年10月25日，他在威尔仕凯德星贸邸门店签定了一份晋级合同，卡种为至尊10年卡（全国通），会籍时长从2023年10月25日至2033年10月25日，付出了33316元。

我要退款，但门店说要先完结晋级。晋级完，才能退卡退课。

据李先生叙述，此前，自己名下有一张余额为36684元的威尔仕健身卡，还有100多节的私教课，价值68850元。

威尔仕凯德星贸邸门店

在签定晋级合同的当天，李先生在凯德星贸邸门店填写了退款单，写明需要把33316元和68850元私教课全额退款。

36684元的老卡其时没想退，想着自己和家人偶然还会去健身的，所以退款单上没写。

从上一年10月至今，李先生屡次发送音讯敦促，一直未收到退款。

新民晚报记者来到威尔仕凯德星贸邸门店前台了解状况。一名工作人员答复，体系显现，李先生名下的33316元健身卡和许多私教课，均没有处理过退款，现在卡和课都能正常运用。

等了这么久，本来我的退款请求底子就没录入提交。门店工作人员上一年还发音讯“在推动中，没有大问题”，成果便是纯欺骗顾客，退款单等于白填！

李先生直言，威尔仕官方客服热线很难拨通，最初对接的工作人员早已联络不上，他感到十分无助和愤慨。

采访中，不少市民急盼相关部分及时介入处置，监督机构合法经营，保证顾客的正当权益。对此，新民晚报仍将持续重视。

新民晚报·帮侬忙工作室

文字：夏韵

拍摄：夏韵受访者

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